1. Bao lâu tôi nhận được hàng?
Tùy
thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong
vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. Với các trường hợp COD, Quà Tặng Nicegift sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận thời gian giao
hàng chính xác. Quý khách có thể xem thêm chi tiết trong phần chính sách
vận chuyển và giao hàng.
2. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?
Tùy
thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong
vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường
hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có
người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời
gian. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra
với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho quý
khách trong thời gian sớm nhất.
3. Shop giao hàng bằng phương tiện gì?
Hiện
tại chúng tôi sử dụng nhân viên giao hàng giao tận nơi cho Quý khách.
Với các đơn hàng ở phạm vi ngoại thành hay tỉnh lân cận, chúng tôi sử
dụng dịch vụ chuyển phát nhanh (trong vòng 1-2 ngày là quý khách nhận
được hàng).
4. Có giao hàng tới địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán không?
Chúng tôi sẵn sàng. Trong trường hợp này, chúng tôi xin phép được nhận thanh toán trước khi giao.
5. Thay đổi thông tin vận chuyển
Khi
muốn thay đổi thông tin vận chuyển, Qúy khách vui lòng liên hệ Quà Tặng Nicegift qua điện thoại hoặc email, tùy từng trường hợp,
chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết cho Qúy khách.
6. Làm sao tôi biết khi đặt hàng của tôi đã được vận chuyển?
Sau
khi đặt đơn hàng, một e-mail xác nhận sẽ được tự động gửi đến cho bạn
với số hiệu đơn hàng duy nhất của bạn. Một e-mail cũng sẽ được gửi đến
cho bạn khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển. Đơn đặt hàng được
chuyển trong vòng 24 giờ sau khi Quà Tặng Nicegift xác thực thông tin
cùng Qúy khách.
7. Nếu đơn đặt hàng của tôi không đến sau 14 ngày làm việc?
Tất
cả thông tin cung cấp cho Quà Tặng Nicegift thông qua dịch vụ bưu
chính sẽ được cập nhật trên hệ thống kiểm tra của Quà Tặng Nicegift.
Nếu Qúy khách chưa nhận được hàng trong thời gian quy định, xin vui lòng
liên hệ với Quà Tặng Nicegift qua điện thoại hoặc email, tùy từng
trường hợp, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết cho Qúy khách. Xin hãy
thông báo rõ số đơn hàng cụ thể để có kết quả nhanh chóng.